Arc Produkteinführung FAQs

Wie und wo kann ich den Arc/Arc XL bestellen?

Sie können dies ab dem 6. März direkt über gozney.com oder über ausgewählte Händler bestellen. Eine vollständige Liste unserer Händler finden Sie in unserem Händlerlocator, der unten verlinkt ist. Beachten Sie bitte, dass der Vorrat begrenzt ist.

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Wie bekomme ich frühzeitigen Zugang zu Arc?

Um sicherzustellen, dass Sie am 5. März vor dem allgemeinen Verkaufsstart kaufen können, melden Sie sich über den unten stehenden Link an. Bitte beachten Sie, dass der Vorrat begrenzt ist.

Hier anmelden - Arc - Gozney

Wann enden die Anmeldungen für den frühzeitigen Zugang?

Die Anmeldungen für den frühzeitigen Zugang werden am 3. März geschlossen.

Ich habe mich für den frühzeitigen Zugang angemeldet, kann aber nicht zugreifen. Hilfe!

Bitte beachten Sie, dass unsere E-Mails für den frühzeitigen Zugang bis zu 30 Minuten benötigen können, um an alle Kontakte auf unserer Liste gesendet zu werden. Wenn Sie bis dahin nichts von uns gehört haben, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter kontakt@gozney.com, das Ihnen gerne weiterhilft. Beachten Sie, dass wir während dieser Zeit wahrscheinlich ein hohes Aufkommen von Anfragen bekommen werden, das Team wird sich jedoch so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Um welche Uhrzeit erfolgt der Start?

Wann wird Arc in anderen EU-Ländern gestartet?

Aufgrund der unterschiedlichen Gasvorschriften und Konfigurationen in bestimmten EU-Ländern ist es derzeit nur möglich, den Arc direkt in Deutschland und über ausgewählte Vertriebspartner anzubieten. Wir hoffen, in Zukunft auch für weitere europäische Märkte zugänglich zu sein. Bitte beachten Sie jedoch, dass derzeit keine unmittelbaren Pläne vorliegen, den Arc in anderen Märkten einzuführen. Aufgrund unserer beschränkten Größe erfolgt dies schrittweise im Einklang mit dem Unternehmenswachstum.

Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und empfehlen, sich für den Gozney-Newsletter anzumelden, um stets über zukünftige Produktstarts informiert zu sein.

Wie wird Arc versandt?

• Arc – Paket (DHL)
• Arc XL – Palette (Mainfreight)
• Arc und Gestell - Palette (Mainfreight)

Was ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferziel, werden jedoch auf der Produktseite vor dem Kauf angegeben.

Ich habe gerade eine Dome/S1/Roccbox gekauft, würde aber lieber diese haben. Kann ich tauschen?

Vielen Dank für Ihren kürzlichen Kauf! Wir können eine Rückerstattung für Produkte anbieten, sofern sie neu und unbenutzt sowie in ihrer Originalverpackung sind.

In welchen Farben wird es erhältlich sein?

Arc XL ist in Creme oder Schwarz erhältlich, Arc ist in Creme erhältlich.

Wird es Arc auch in scwarz geben? (Im Gegensatz zum Arc XL).

Wir werden den 14" Arc nicht in schwarz herausbringen. Die Off-Black-Farboption ist nur für den Arc XL verfügbar.

Wird es jemals eine Olive-Version von Arc wie bei der Dome geben?

Derzeit haben wir keine Pläne für eine Olive-Version von Arc und Arc XL.

Sind Arc und Arc XL im 'mention me' Empfehlungsprogramm enthalten?

Da Arc und Arc XL neue Produkte sind, können wir sie derzeit nicht in unser Empfehlungsprogramm aufnehmen, und diese Produkte qualifizieren sich nicht für Rabatte.

Kann der Arc drinnen verwendet werden?

Arc und Arc XL sind nur für den Außenbereich zertifiziert.

Welches Zubehör ist enthalten?

Arc wird nur als Ofen geliefert. Eine Reihe von Zubehörteilen ist für den Kauf mit dem Arc XL + Arc erhältlich, darunter: Arc-Gestell, Arc-Booster, Arc-Frontablge, Abdeckungen sowie eine Reihe neuer Heber und Wender.

Kann Holz im Arc verwendet werden?

Nein, der Arc ist nur für die Verwendung mit Propan-Gas vorgesehen.

Gibt es eine Version für Erdgas?

Nein, der Arc ist nur für die Verwendung mit Propan-Gas vorgesehen.

Wo wird der Arc hergestellt?

Der Arc ist in England konzipiert und wird von unserem engagierten Team in China hergestellt.